Описание функциональности личного кабинета

Для входа в личный кабинет нужно пройти авторизацию, используя электронный адрес и пароль:

Инструкция для менеджеров

В личном кабинете вы увидите несколько вкладок:

Инструкция для менеджеров

  • Главная
  • Платежи
  • Журнал событий
  • Продукты
  • ЕРИП
  • Магазины
  • Отчеты
  • Сотрудники

Рассмотрим те вкладки, которые понадобятся менеджеру для работы:

Просмотр и управление платежами

Инструкция для менеджеров

Последние Платежи, совершенные в интернет-магазине, можно посмотреть на второй вкладке. Здесь в виде списка отображается основная информация о платеже:

  • уникальный идентификатор платежа и иконка статуса,
  • тип платежа и время проведения,
  • сумма и валюта,
  • информация о платежном средстве,
  • информация о покупателе.

Вы можете отфильтровать нужные вам платежи по дате проведения платежа, типу транзакции, статусу платежа. Также здесь есть универсальное поле поиска, в которое можно вводить любую информацию (идентификатор платежа, имя или любые данные покупателя, последние цифры платежного средства).

Важно: Иконка статуса покажет статус платежа: успешный (на скрине, зеленого цвета), в ожидании, неуспешный, незаконченный. Убедитесь, что покупатель успешно совершил оплату.

Кликнув на уникальный идентификатор платежа, вы попадете на страницу детальной информации о платеже.

Инструкция для менеджеров

На странице детальной информации вы имеете доступ к:

  • Информации о платежном средстве;
  • Информации о клиенте;
  • Информации о идентификаторах, назначенных платежу банком и процессинговой сетью;
  • Информации о статусе и времени получения платежа.

На этой странице менеджер может получить чек для данного платежа.
Также в случае необходимости вы можете сделать отмену платежа самостоятельно, нажав кнопку «Возврат средств» и введя сумму и причину возврата.

Продукты (создание платежной ссылки)

Если бизнес подразумевает выставление индивидуальных счетов для каждого клиента, то система предлагает создать платежную ссылку на оплату прямо из личного кабинета. Для ее создания продукта перейдите в меню Продукты:

Инструкция для менеджеров

Для создания нового продукта нажмите кнопку Создать продукт, откроется окно:

Инструкция для менеджеров

Образец заполнения необходимых полей (на примере Ручного клуппа BrexCut 2" PRO):

  • Название: Заявка для Иванова И.И..
  • Описание: Ручной клупп BrexCut 2" PRO.
  • Сумма: 947.27.
  • Бесконечный (отмечаем) либо оплатить n-ое количество раз. Если вводите «Оплатить 1 раз»,  то после 1 успешной оплаты данный продукт будет недоступен для оплаты.
  • Отметьте поля, которые обязательно должен заполнить покупатель во время оплаты (рекомендовано: Имя, Фамилия, Телефон, Е-mail).
  • Тест: не отмечаем.
  • Время оплаты: оставляем отметку «не ограничено» или выберите дату, до которой действует ссылка. Дата 2021-08-15 означает, что счет можно оплатить до 2021-08-14 23:59:59.
  • URL успешной и неудачной оплаты: https://www.prof-inst.by/instrument-i-oborudovanie-dlya-montazha-stalnyix-trub/ruchnyie-rezbonareznyie-kluppyi/rezbonareznoj-klupp-b-cut-2-pro

Нажимаем «применить», в ответ система генерирует ссылку. Найти ее можно рядом с созданным продуктом, нажав кнопку «Ссылка». Данная ссылка, ведет сразу на страницу оплаты, где конечный покупатель может ввести все данные для оплаты. Скопируйте эту ссылку и отправьте клиенту на электронную почту или в мессенджер. Также при необходимости вы можете отредактировать созданный продукт, нажав кнопку «Править»

Создание платежного требования ЕРИП через кабинет bePaid (вкладка ЕРИП)

Вы можете формировать платежное требование в ЕРИП в ручном режиме

Инструкция для менеджеров

  • Сумма в BYN: укажите стоимость;
  • Описание: краткое описание платежа для плательщика (пример: Оплата за клупп BrexCut 2" PRO или Оплата по договору № 2106);
  • Номер счета для оплаты в ЕРИП: номер заказа;
  • Действителен до: предполагаемая дата оплаты. Дата 2021-08-15 означает, что счет можно оплатить до 2021-08-14 23:59:59;
  • Добавить данные клиента (необязательные поля): вводятся по желанию;

После успешного создания платежа вам будет показана страница подтверждения с инструкцией, как можно оплатить этот платеж в ЕРИП. Эту инструкцию можно передать покупателю любым удобным способом: скачать в pdf-формате и отправить по электронной почте или в мессенджер или распечатать.

Инструкция для менеджеров

Отчеты

Помимо быстрой статистики платежей, которую менеджер может получить на главной странице, система предоставляет более гибкий отчет, с возможностью выгрузить результат в Excel формате. В данные отчеты попадают только финансовые платежи, т.е. платежи, которые попали в банк и получили финальный статус. Тестовые платежи, платежи, которые были отклонены из-за некорректных данных, а также незаконченные платежи в данные отчеты не попадают.

С помощью функции экспорта можно получить информацию об обработанных платежах за определенный период. Для снижения нагрузки на систему, экспорт происходит на заднем плане, т.е. после запроса на экспорт данных система создает файл и отправляет ссылку для его скачивания вам на электронный адрес.

Меню сайта